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Abo, Kündigung & Konto

Kann ich die E-Mail-Adresse oder Anmeldemethode meines Kontos ändern?

Nein, leider nicht – weder in der App noch über unser Team. Dein Konto bleibt fest mit der E-Mail-Adresse bzw. Anmeldemethode verbunden, mit der du dich registriert hast.

Die E-Mail-Adresse deines Trait-Kontos lässt sich nicht ändern – es gibt dafür keine Funktion in der App, und auch unser Team kann sie nicht umstellen. Dasselbe gilt für die Anmeldemethode: Ein Konto, das mit „Mit Apple anmelden“ oder „Mit Google anmelden“ erstellt wurde, lässt sich nicht auf E-Mail und Passwort umstellen (und umgekehrt), und Konten lassen sich nicht zusammenführen.

Wenn du unbedingt mit einer anderen Adresse arbeiten möchtest, bleibt nur ein Neustart: ein neues Konto mit der neuen Adresse anlegen und den Plan neu erstellen. Deine bisherigen Aktivitäten und Statistiken kommen dabei nicht mit. Beim ersten Verbinden einer Uhr oder eines Dienstes werden allerdings die letzten drei Monate an Aktivitäten importiert, so dass du nicht komplett bei null startest.

Dein Pro-Abo ist davon nicht betroffen: Es hängt am Store-Konto und lässt sich im neuen Trait-Konto wiederherstellen – siehe Kauf wiederherstellen. Wenn du das alte Konto nicht mehr brauchst, kannst du es löschen: Konto löschen.

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