Wie bekomme ich eine Auskunft über meine gespeicherten Daten oder einen Datenexport (DSGVO)?

Du hast das Recht, zu erfahren, welche Daten wir über dich gespeichert haben, und eine Kopie davon zu erhalten. Da das sehr selten angefragt wird, gibt es dafür keine Funktion in der App – wir kümmern uns manuell darum.

So geht's

• Schreib uns eine E-Mail, am besten von der E-Mail-Adresse, mit der dein Trait-Konto registriert ist, damit wir dich eindeutig zuordnen können. Wenn du dich mit „Mit Apple anmelden“ und verborgener E-Mail registriert hast, nenne uns bitte den Namen in deinem Trait-Profil.
• Wir bestätigen dir den Eingang, und das Team bearbeitet die Anfrage. Da das von Hand passiert, kann es einige Zeit dauern – wir halten uns dabei an die gesetzlichen Fristen.

Daten löschen statt exportieren

Wenn du deine Daten vollständig löschen möchtest, brauchst du keine Anfrage: Das geht direkt in der App über Einstellungen → Konto → „Konto löschen“. Dabei wird alles gelöscht, was Trait je gespeichert hat. Beachte, dass dein Abo davon unberührt bleibt und im Store gekündigt werden muss: Konto löschen.